Sinh viên Hà Nội
Hãy đăng nhập để sử dụng được tất cả các chức năng của diễn đàn.

Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng kí tại đây. Sau khi đăng kí bạn nên đọc qua những điều này.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với admin tại đây : dedeokinh171990@yahoo.com

Chú ý nếu bạn dùng trình duyệt IE thì có thể thấy được hiệu ứng tuyết rơi của website ^^

Join the forum, it's quick and easy

Sinh viên Hà Nội
Hãy đăng nhập để sử dụng được tất cả các chức năng của diễn đàn.

Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng kí tại đây. Sau khi đăng kí bạn nên đọc qua những điều này.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với admin tại đây : dedeokinh171990@yahoo.com

Chú ý nếu bạn dùng trình duyệt IE thì có thể thấy được hiệu ứng tuyết rơi của website ^^
Sinh viên Hà Nội
Bạn có muốn phản ứng với tin nhắn này? Vui lòng đăng ký diễn đàn trong một vài cú nhấp chuột hoặc đăng nhập để tiếp tục.
Liên hệ

Chat trực tiếp với Admin
Latest topics
» CỬA THÉP HÀN QUỐC- SỰ LỰA CHỌN ĐÁNG TIN CẬY CHO NGÔI NHÀ CỦA BẠN
by baohan4228 Yesterday at 4:22 pm

» SỰ HOÀN HẢO VỚI CỬA NHỰA CAO CẤP BÌNH DƯƠNG TỪ SAIGONDOOR
by baohan4228 Yesterday at 4:13 pm

» Top 5 Công ty thiết kế website chuyên nghiệp uy tín tại việt nam
by Seotocdo Yesterday at 2:44 pm

» Dịch vụ quảng cáo sản phẩm giá rẻ | Trust In Viet Media
by Seotocdo Yesterday at 11:00 am

» NGÔI NHÀ AN TOÀN VỚI CỬA CHỐNG CHÁY CHẤT LƯỢNG
by nhuly Yesterday at 5:29 am

» Thiết kế Web du lịch
by Seotocdo Fri Jun 21, 2024 8:25 pm

» Thiết kế Web tin tức
by Seotocdo Fri Jun 21, 2024 1:42 pm

» Thiết kế Web thương mại điện tử
by Seotocdo Fri Jun 21, 2024 11:51 am

» Hiểu về ý nghĩa các loài hoa trong tình yêu!
by vuonhoatuoi Thu Jun 20, 2024 11:20 pm

» HUYPHATDOOR :GIẢI PHÁP AN TOÀN HÀNG ĐẦU TỪ CỬA CHỐNG CHÁY
by baohan4228 Thu Jun 20, 2024 1:58 pm

» Top 5 Social Media Marketing uy tín taị hồ chí minh
by Seotocdo Thu Jun 20, 2024 1:57 pm

» CỬA NHỰA SAIGONDOOR - LỰA CHỌN HOÀN HẢO CHO NGÔI NHÀ CỦA BẠN
by baohan4228 Thu Jun 20, 2024 1:52 pm

» [Chương trình] Trọn gói cho Doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả
by Seotocdo Thu Jun 20, 2024 12:30 pm

» CỬA GỖ CHỊU NƯỚC- SỰ LỰA CHỌN TUYỆT VỜI CHO KHÔNG GIAN SỐNG HIỆN ĐẠI
by camnguyen Thu Jun 20, 2024 10:42 am

» TÌM HIỂU VỀ CỬA GỖ GIÁ RẺ HUYPHATDOOR
by camnguyen Wed Jun 19, 2024 10:01 pm

» Tần suất lô tô và cách sử dụng bảng thống kê hiệu quả nhất
by trunghoazd Wed Jun 19, 2024 9:24 pm

» Hướng dẫn dùng bảng số liệu thống kê tần số loto miền bắc
by trunghoazd Wed Jun 19, 2024 8:43 pm

» CỬA GỖ CÔNG NGHIỆP HDF TỪ HUYPHATDOOR -SỰ LỰA CHO ĐÁNG TIN CẬY CHO NGÔI NHÀ CỦA BẠN
by baohan4228 Wed Jun 19, 2024 6:33 pm

» CỬA NHỰA SAIGONDOOR - LỰA CHỌN HOÀN HẢO CHO NGÔI NHÀ CỦA BẠN
by baohan4228 Wed Jun 19, 2024 6:27 pm

» Cách soi bạch thủ lô hôm nay bất bại từ ketquanet
by trunghoazd Wed Jun 19, 2024 5:32 pm

Thống Kê
Hiện có 4 người đang truy cập Diễn Đàn, gồm: 0 Thành viên, 0 Thành viên ẩn danh và 4 Khách viếng thăm

Không

Số người truy cập cùng lúc nhiều nhất là 64 người, vào ngày Wed Aug 16, 2023 1:14 am

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch

Go down

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch Empty ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch

Bài gửi by otakusama Tue May 18, 2021 9:11 am

Mỗi doanh nghiệp muốn cải thiện sự hài lòng của khách hàng, nhưng trừ khi bạn có khách hàng của bạn trong tâm trí ở mọi điểm tiếp xúc, có một cơ hội bạn đang thả bóng. Bạn luôn có thể cung cấp một sản phẩm tuyệt vời, đúng lúc, với một nụ cười, nhưng một điểm tiếp xúc bên ngoài như quảng cáo ngoài mục tiêu, lỗi thanh toán hoặc trang web khó sử dụng có thể khiến khách hàng lo sợ. May mắn thay, hầu hết các điểm chạm thương hiệu này nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Tất cả những gì bạn phải làm là xác định chúng và cải thiện tất cả chúng. Vậy phải làm như thế nào? Cùng AZTECH tìm hiểu thử nhé.

Xác định các điểm chạm thương hiệu mà bạn đang có là gì

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch TO6DRsk82JonXSsj8LYqd4AYbuN-ax5MeEwwfrMNKUVZQazsqJQi3oxZfivU614878InX85Vy9XKyzUkEpP3M_OO6q9owiDfyFHctCSB3XY8Q5iqpdMWMWgGO38hx9OOW_tUg-k


Để xác định doanh nghiệp đang có những điểm chạm thương hiệu nào, đòi hỏi bạn phải trải qua quá trình nghiên cứu chuyên sâu trong hành trình mua hàng của người tiêu dùng. Đồng thời, đầu tư cho quản trị với mục đích kiểm soát hình thức giao tiếp thường diễn ra giữa 2 bên. Càng nhiều điểm chạm và nhiều kênh là con dao hai lưỡi bởi nó giúp thương hiệu bao phủ thị trường tốt hơn nhưng cũng làm phức tạp hơn trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh liền mạch. Vì vậy, người làm tiếp thị cần hiểu rõ  tìm sự cân bằng “hợp lý” giữa độ bao phủ thị trường và hoạch định tiếp thị đa kênh đơn giản mà hiệu quả.

Sau khi tìm thấy nơi thương hiệu và khách hàng tương tác, muốn tối ưu chúng, bạn cần hiểu vì lại bị tác động bởi những điểm chạm này. Điểm chạm của bạn có khác gì so với đối thủ và nếu thay đổi điểm chạm, liệu chúng có phù hợp với chiến lược Marketingnhận diện thương hiệu hay không? Trả lời xác đáng các câu hỏi trên rất cần thiết vì chúng sẽ giúp bạn tạo ra cho một cơ sở dữ liệu lớn, hỗ trợ thiết lập điểm chạm mới, có khả năng thu hút khách hàng hơn. 



Xây dựng điểm chạm trên nền tảng kỹ thuật số (digital)

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch 0h2NXCgFVCAERHT5S2okYT37a7uDGRPaQF1N7JaFAd2fOvcgY8um-qFxGmBd_A7vAEYQzccE80UTEBbLti49bTUsnexTVdkZEjQ1DqISh73DWexvoT04hkcVz1bO6tl8SMngBCY


Nhờ sự phát triển của công nghệ số, các điểm chạm thương hiệu được mở rộng ra rất nhiều, điển hình như các trang mạng xã hội, website, các trang thương mại điện tử… tạo cơ hội cho thương hiệu thu về lượng lớn lượt tiếp cận. 

Vì vậy, điểm chạm thương hiệu trên nền tảng số nên có sự thân thiện, sử dụng dễ dàng và thực sự chạm tới người dùng. Hãy chú ý tới những chi tiết dù là nhỏ nhất, chẳng hạn như màu sắc, font chữ trên website tới những điều sẽ giữ chân khách hàng như nội dung, thông tin, tốc độ tải trang… nhằm tối đa sự thu hút khách hàng.

>>> Trong trường hợp bạn không đủ nguồn lực tự triển khai, đây là 4 dịch vụ marketing trọn gói hỗ trợ cải thiện điểm chạm dành cho bạn.

Trung thực với khách hàng là yếu tố tiên quyết

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch JrBfeFksE7itjvQkeqJtsC_Xf0iZkXOuRoD46ESWFDV6xrp0IpKNYj9_mdEtoc6DeZDgirm5pNhkpQ30f7FTeu0WDNek7Ayq5woyQbjp-ClibS3TwSVp2N8gI-WPCe9-93nKioA


Trung thực với thương hiệu nghĩa là rao như thế nào thì bán như thế đấy, không có nhiều sai lệch. Hình dung bạn đi ăn nhà hàng nhưng món ăn lại chán ngắt, liệu bạn có quay lại ngay cả khi được dẫn dắt bằng hình ảnh hấp dẫn hay quảng cáo về đầu bếp nổi tiếng hay không? Khách hàng cũng như vậy đấy! Do đó, hãy trung thực và tạo ra các ấn tượng đúng với giá trị thương hiệu tại các điểm chạm mới có thể kết nối bền vững với khách hàng. 


>>> Với hơn 6 năm kinh nghiệm trong việc định hướng và mang đến những chiến lược hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp, AZTECH tự tin cũng có thể làm điều tuyệt vời tương tự với doanh nghiệp bạn. Xem thêm quy trình tư vấn chiến lược Marketing của chúng tôi tại: [You must be registered and logged in to see this link.]
otakusama
otakusama
Đi mẫu giáo
Đi mẫu giáo

Nữ
Tổng số bài gửi : 99
Age : 27
Trường : Đại học tài chính marketing
Registration date : 20/09/2019

Về Đầu Trang Go down

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch Empty Re: ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch

Bài gửi by otakusama Tue May 25, 2021 9:46 am

Cảm ơn mọi người đã theo dõi ~~
otakusama
otakusama
Đi mẫu giáo
Đi mẫu giáo

Nữ
Tổng số bài gửi : 99
Age : 27
Trường : Đại học tài chính marketing
Registration date : 20/09/2019

Về Đầu Trang Go down

Về Đầu Trang

- Similar topics

 
Permissions in this forum:
Bạn không có quyền trả lời bài viết