Sinh viên Hà Nội
Hãy đăng nhập để sử dụng được tất cả các chức năng của diễn đàn.

Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng kí tại đây. Sau khi đăng kí bạn nên đọc qua những điều này.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với admin tại đây : dedeokinh171990@yahoo.com

Chú ý nếu bạn dùng trình duyệt IE thì có thể thấy được hiệu ứng tuyết rơi của website ^^

Join the forum, it's quick and easy

Sinh viên Hà Nội
Hãy đăng nhập để sử dụng được tất cả các chức năng của diễn đàn.

Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng kí tại đây. Sau khi đăng kí bạn nên đọc qua những điều này.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với admin tại đây : dedeokinh171990@yahoo.com

Chú ý nếu bạn dùng trình duyệt IE thì có thể thấy được hiệu ứng tuyết rơi của website ^^
Sinh viên Hà Nội
Bạn có muốn phản ứng với tin nhắn này? Vui lòng đăng ký diễn đàn trong một vài cú nhấp chuột hoặc đăng nhập để tiếp tục.
Liên hệ

Chat trực tiếp với Admin
Latest topics
» Những biện pháp đơn giản để chống nóng
by victorianga Today at 12:19 pm

» Kết nối hài hòa các khu vực chức năng
by hoa Today at 11:47 am

» Không gian sống toát lên vẻ dung dị, an yên
by ngathien Today at 11:26 am

» Thiết kế văn phòng độc đáo, lạ mắt
by hoa Today at 9:58 am

» Tác dụng giảm cân, làm đẹp của chuối xanh
by ngathien Today at 9:40 am

» Khai thác tiềm năng của thủy điện
by ngathien Today at 9:16 am

» KIM LONG CORP – KLC PHÂN PHỐI ATEN ĐỘC QUYỀN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
by camnguyen Yesterday at 10:39 pm

» ngôi nhà hiện đại không chỉ là nơi ẩn mình của gia đình
by baohan4228 Yesterday at 9:19 pm

» Báo giá cửa nhựa phòng ngủ
by nhuly27 Yesterday at 7:17 pm

» Tủ đựng đồ nghề 7 ngăn - Sự Lựa Chọn Hoàn Hảo Cho Đội Bảo Trì
by bannguoinpro Yesterday at 3:22 pm

» AUSTIN HUGHES INFRA SOLUTION X: GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TỦ RACK THÔNG MINH CHO DATA CENTER
by camnguyen Yesterday at 1:37 pm

» Tủ giữ ẩm xì gà Golden Fire GF736 sức chứa 150 điếu cigar
by batluadocdao04 Yesterday at 10:41 am

» Tủ bảo quản xì gà 5 tầng Cohiba 168
by batluadocdao04 Yesterday at 10:34 am

» Dưỡng ẩm xì gà tốt nhất với tủ bảo quản cigar Lubinski MRA779
by batluadocdao04 Yesterday at 10:23 am

» Golden Fire GF180 tủ bảo quản xì gà tự động kết hợp ướp lạnh rượu vang
by batluadocdao04 Yesterday at 10:12 am

» Bảo quản xì gà ở môi trường chuyên nghiệp với tủ xì gà Golden Fire GF224
by batluadocdao04 Yesterday at 10:01 am

» KIM LONG CORP – KLC PHỐI KVM AUSTIN HUGHES ĐỘC QUYỀN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
by camnguyen Yesterday at 9:59 am

» AUSTIN HUGHES INFRA SOLUTION X: GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TỦ RACK THÔNG MINH CHO DATA CENTER
by camnguyen Sun May 19, 2024 11:32 pm

» TẠO PHONG CÁCH RIÊNG: LÀM MỚI KHÔNG GIAN VỚI CỬA THÉP VÂN GỖ CHẤT LƯỢNG
by nhuly Sun May 19, 2024 7:06 pm

» GIẢI PHÁP HOÀN HẢO CHO KHÔNG GIAN CỦA BẠN - CỬA NHỰA BẠC LIÊU TỪ SAIGONDOOR
by baohan4228 Sun May 19, 2024 5:22 pm

Thống Kê
Hiện có 3 người đang truy cập Diễn Đàn, gồm: 0 Thành viên, 0 Thành viên ẩn danh và 3 Khách viếng thăm

Không

Số người truy cập cùng lúc nhiều nhất là 64 người, vào ngày Wed Aug 16, 2023 1:14 am

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch

Go down

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch Empty ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch

Bài gửi by otakusama Tue May 18, 2021 9:11 am

Mỗi doanh nghiệp muốn cải thiện sự hài lòng của khách hàng, nhưng trừ khi bạn có khách hàng của bạn trong tâm trí ở mọi điểm tiếp xúc, có một cơ hội bạn đang thả bóng. Bạn luôn có thể cung cấp một sản phẩm tuyệt vời, đúng lúc, với một nụ cười, nhưng một điểm tiếp xúc bên ngoài như quảng cáo ngoài mục tiêu, lỗi thanh toán hoặc trang web khó sử dụng có thể khiến khách hàng lo sợ. May mắn thay, hầu hết các điểm chạm thương hiệu này nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Tất cả những gì bạn phải làm là xác định chúng và cải thiện tất cả chúng. Vậy phải làm như thế nào? Cùng AZTECH tìm hiểu thử nhé.

Xác định các điểm chạm thương hiệu mà bạn đang có là gì

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch TO6DRsk82JonXSsj8LYqd4AYbuN-ax5MeEwwfrMNKUVZQazsqJQi3oxZfivU614878InX85Vy9XKyzUkEpP3M_OO6q9owiDfyFHctCSB3XY8Q5iqpdMWMWgGO38hx9OOW_tUg-k


Để xác định doanh nghiệp đang có những điểm chạm thương hiệu nào, đòi hỏi bạn phải trải qua quá trình nghiên cứu chuyên sâu trong hành trình mua hàng của người tiêu dùng. Đồng thời, đầu tư cho quản trị với mục đích kiểm soát hình thức giao tiếp thường diễn ra giữa 2 bên. Càng nhiều điểm chạm và nhiều kênh là con dao hai lưỡi bởi nó giúp thương hiệu bao phủ thị trường tốt hơn nhưng cũng làm phức tạp hơn trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh liền mạch. Vì vậy, người làm tiếp thị cần hiểu rõ  tìm sự cân bằng “hợp lý” giữa độ bao phủ thị trường và hoạch định tiếp thị đa kênh đơn giản mà hiệu quả.

Sau khi tìm thấy nơi thương hiệu và khách hàng tương tác, muốn tối ưu chúng, bạn cần hiểu vì lại bị tác động bởi những điểm chạm này. Điểm chạm của bạn có khác gì so với đối thủ và nếu thay đổi điểm chạm, liệu chúng có phù hợp với chiến lược Marketingnhận diện thương hiệu hay không? Trả lời xác đáng các câu hỏi trên rất cần thiết vì chúng sẽ giúp bạn tạo ra cho một cơ sở dữ liệu lớn, hỗ trợ thiết lập điểm chạm mới, có khả năng thu hút khách hàng hơn. 



Xây dựng điểm chạm trên nền tảng kỹ thuật số (digital)

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch 0h2NXCgFVCAERHT5S2okYT37a7uDGRPaQF1N7JaFAd2fOvcgY8um-qFxGmBd_A7vAEYQzccE80UTEBbLti49bTUsnexTVdkZEjQ1DqISh73DWexvoT04hkcVz1bO6tl8SMngBCY


Nhờ sự phát triển của công nghệ số, các điểm chạm thương hiệu được mở rộng ra rất nhiều, điển hình như các trang mạng xã hội, website, các trang thương mại điện tử… tạo cơ hội cho thương hiệu thu về lượng lớn lượt tiếp cận. 

Vì vậy, điểm chạm thương hiệu trên nền tảng số nên có sự thân thiện, sử dụng dễ dàng và thực sự chạm tới người dùng. Hãy chú ý tới những chi tiết dù là nhỏ nhất, chẳng hạn như màu sắc, font chữ trên website tới những điều sẽ giữ chân khách hàng như nội dung, thông tin, tốc độ tải trang… nhằm tối đa sự thu hút khách hàng.

>>> Trong trường hợp bạn không đủ nguồn lực tự triển khai, đây là 4 dịch vụ marketing trọn gói hỗ trợ cải thiện điểm chạm dành cho bạn.

Trung thực với khách hàng là yếu tố tiên quyết

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch JrBfeFksE7itjvQkeqJtsC_Xf0iZkXOuRoD46ESWFDV6xrp0IpKNYj9_mdEtoc6DeZDgirm5pNhkpQ30f7FTeu0WDNek7Ayq5woyQbjp-ClibS3TwSVp2N8gI-WPCe9-93nKioA


Trung thực với thương hiệu nghĩa là rao như thế nào thì bán như thế đấy, không có nhiều sai lệch. Hình dung bạn đi ăn nhà hàng nhưng món ăn lại chán ngắt, liệu bạn có quay lại ngay cả khi được dẫn dắt bằng hình ảnh hấp dẫn hay quảng cáo về đầu bếp nổi tiếng hay không? Khách hàng cũng như vậy đấy! Do đó, hãy trung thực và tạo ra các ấn tượng đúng với giá trị thương hiệu tại các điểm chạm mới có thể kết nối bền vững với khách hàng. 


>>> Với hơn 6 năm kinh nghiệm trong việc định hướng và mang đến những chiến lược hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp, AZTECH tự tin cũng có thể làm điều tuyệt vời tương tự với doanh nghiệp bạn. Xem thêm quy trình tư vấn chiến lược Marketing của chúng tôi tại: [You must be registered and logged in to see this link.]
otakusama
otakusama
Đi mẫu giáo
Đi mẫu giáo

Nữ
Tổng số bài gửi : 99
Age : 27
Trường : Đại học tài chính marketing
Registration date : 20/09/2019

Về Đầu Trang Go down

ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch Empty Re: ĐIỂM CHẠM THƯƠNG HIỆU - Cách thúc đẩy tăng trưởng trong mùa dịch

Bài gửi by otakusama Tue May 25, 2021 9:46 am

Cảm ơn mọi người đã theo dõi ~~
otakusama
otakusama
Đi mẫu giáo
Đi mẫu giáo

Nữ
Tổng số bài gửi : 99
Age : 27
Trường : Đại học tài chính marketing
Registration date : 20/09/2019

Về Đầu Trang Go down

Về Đầu Trang

- Similar topics

 
Permissions in this forum:
Bạn không có quyền trả lời bài viết