My Viettel - hành trình “lột xác”

by Hangtrang Thu Feb 01, 2018 7:16 am

My Viettel - hành trình “lột xác” để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình “giao tiếp” giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Trong lĩnh vực viễn thông, yếu tố này càng được coi trọng khi mà thời điểm “chuyển mạng giữ số” đã cận kề… Hành trình “lột xác” của My Viettel – ứng dụng di động của một trong ba nhà mạng lớn nhất Việt Nam phần nào nói lên điều đó.
Theo đó, sự thay đổi lần 3 của My Viettel được đánh giá là một cuộc "cách mạng" khi không chỉ thay đổi hoàn toàn về giao diện mà còn nâng cấp nhiều tính năng mới. Trong năm 2018, khách hàng cũng được nghiệm phiên bản mới của "trợ thủ đắc lực" này.

Từ hơn 1 năm nay, ứng dụng My Viettel đã không còn xa lạ với không ít dùng mạng Viettel. Con số hơn 5 triệu thuê bao sử dụng đã phần nào chứng minh sự hữu ích của app này.

Được nhìn nhận như một “điểm chạm thương hiệu” quan trọng, giúp gia tăng những trải nghiệm tích cực của khách hàng, từ đó đến nay, My Viettel không ngừng cải thiện các tính năng cũng như giao diện để đem đến những thuận tiện hơn nữa.

Sự thay đổi lần 3 của My Viettel được đánh giá là một cuộc "cách mạng" khi không chỉ thay đổi hoàn toàn về giao diện mà còn khắc phục rất nhiều hạn chế ở các phiên bản trước đó cũng như nâng cấp nhiều tính năng mới.
Về thiết kế, giao diện My Viettel phiên bản 3.1 đơn giản về bố cục, bắt mắt về màu sắc nhưng vẫn giữ được phong cách đặc trưng của nhà mạng Viettel.
Trích: [You must be registered and logged in to see this link.]